BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques

Ce qu’on apprend vraiment

Le BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques (CCST) forme des technico-commerciaux. Le premier bloc consiste à concevoir et négocier des solutions : écouter un client professionnel, analyser son besoin, puis bâtir une offre qui tient la route techniquement et commercialement. Exemple : un gérant de supermarché veut réduire sa facture d’énergie. Vous proposez un équipement adapté, chiffrez l’offre et défendez votre proposition face à son acheteur.

Le deuxième bloc porte sur le développement de clientèle et la relation client. Vous apprenez à prospecter un territoire, à construire un portefeuille de clients, puis à le fidéliser par un suivi régulier, des offres promotionnelles ou des événements.

Le troisième bloc concerne le management de l’activité technico-commerciale : organiser son activité, animer une équipe ou un réseau de partenaires, suivre les performances commerciales et accompagner les clients dans les transformations numériques. Le quatrième bloc vous fait mettre en œuvre une véritable expertise technique sur une famille de produits, souvent celle de votre entreprise de stage.

Est-ce fait pour moi ?

Ce BTS convient aux profils qui aiment comprendre comment les choses fonctionnent et qui ont envie de l’expliquer. Il faut de l’aisance relationnelle, de la ténacité (un client ne signe pas toujours au premier rendez-vous) et une bonne organisation. Les matières qui comptent sont le français, une langue vivante, la culture économique et juridique, et la curiosité technique.

Il est accessible avec un bac général, un bac technologique (notamment STI2D ou STMG) ou un bac professionnel, sur dossier, parfois avec tests ou entretien. L’ONISEP précise que les stages se déroulent de préférence dans la même entreprise, qui propose des solutions technico-commerciales : c’est un bon moyen de devenir expert d’un domaine.

Le BTS se prépare en lycée ou en CFA. En apprentissage, vous construisez dès la formation une vraie connaissance des produits de votre entreprise et de ses clients.

Et après ?

Les codes ROME associés sont la relation commerciale grands comptes et entreprises et la relation technico-commerciale. Les diplômés occupent des postes de technico-commercial, commercial itinérant ou sédentaire, chargé d’affaires, dans des entreprises industrielles, de services aux professionnels ou de négoce. Avec l’expérience, on accède à des postes de chef des ventes ou de responsable du service après-vente.

Avec un très bon dossier, vous pouvez poursuivre en licence professionnelle (technico-commercial, commercialisation, management des activités commerciales), en école de commerce ou même en école d’ingénieurs orientée ingénieur d’affaires.