Services, commerce et gestion

BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social

Le titulaire du BTS SP3S accueille et accompagne les usagers de structures sanitaires et sociales, gère leurs dossiers et participe au bon fonctionnement du service.

Les chiffres nationaux

Médianes sur l'ensemble des formations de ce BTS en lycée : la moitié des formations font mieux, l'autre moitié moins bien.

Places en 1re année

5 262 places

Réparties dans 126 formations sur Parcoursup.

Taux d'accès médian

64 %

Dans une formation sur deux, au moins 64 % des candidats reçoivent une proposition d'admission.

En emploi 6 mois après

59 %

Médiane des lycées : part des diplômés sortis d'études qui travaillent 6 mois après.

Poursuivent leurs études

43 %

Médiane des lycées : part des élèves de dernière année qui continuent (licence pro, école, autre BTS).

Ce qu’on apprend vraiment

Le BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S) forme des interlocuteurs pour les usagers : patients, assurés, familles, personnes âgées ou en situation de handicap. Le premier bloc porte sur l’accompagnement et la coordination du parcours de la personne. Vous apprenez à accueillir, conduire un entretien, informer, orienter, constituer et suivre un dossier, en respectant les choix de la personne. Exemple : une personne âgée veut rester chez elle. Vous identifiez ses droits, montez le dossier d’aide et coordonnez les intervenants.

Le deuxième bloc concerne les projets et la démarche qualité : participer à des actions qui améliorent le service rendu, mesurer la satisfaction, proposer des améliorations. Lors du stage de 2e année, vous élaborez d’ailleurs tout ou partie d’un projet de ce type.

Le troisième bloc vous fait contribuer à la politique de la structure sur son territoire : connaître les institutions, les dispositifs et les partenaires (professionnels de santé, travailleurs sociaux), pour concevoir des réponses adaptées. Le quatrième porte sur la gestion de la structure et du service : gestion administrative et comptable, animation d’équipe, qualité de vie au travail.

Est-ce fait pour moi ?

Ce BTS convient aux élèves qui veulent être utiles aux autres sans forcément faire du soin. Il faut de l’écoute, de la discrétion, du sens de l’organisation et une bonne expression écrite et orale. La communication et la gestion de conflits font partie du programme, car certains usagers arrivent fragilisés ou inquiets.

Il est accessible avec un bac général, un bac ST2S, un bac STMG ou un bac professionnel accompagnement, soins et services à la personne, sur dossier, parfois avec tests ou entretien. Le bac ST2S est le plus proche du contenu.

Le BTS se prépare en lycée ou en CFA, en deux ans.

Et après ?

Les codes ROME associés sont l’action sociale et le management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire. Les diplômés travaillent dans les caisses de sécurité sociale, les mutuelles, les établissements de soins et de prévention, les centres communaux d’action sociale, les services de protection de la jeunesse ou les entreprises de services à la personne. Ils occupent des postes d’accueil, de gestion de dossiers, de coordination ou d’encadrement de proximité.

Avec un très bon dossier, vous pouvez poursuivre en licence professionnelle (intervention sociale, gestion des structures sanitaires et sociales) ou en licence du champ sanitaire et social.

Les profils qui s'y plaisent

Vous voulez travailler dans le social ou la santé, côté accueil, gestion et coordination.
Vous savez écouter, expliquer et garder votre calme face à une personne en difficulté.
Vous êtes organisé et à l'aise avec les démarches administratives.

Les blocs de compétences officiels

Le diplôme est découpé en 4 blocs de compétences, chacun validé à l'examen. Source : fiche RNCP36939 sur France compétences.

Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d’obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix
Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d’améliorer le service rendu
Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société
Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s’adapter à l’évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail

Exemple de journée

Une journée imaginée pour donner une idée du rythme : les emplois du temps varient d'un établissement à l'autre.

8 hAccompagnement du parcours : simulation d'un entretien d'accueil pour une demande d'aide sociale.
10 hInstitutions et réseaux : comprendre le rôle d'une caisse de sécurité sociale et d'un CCAS.
13 h 30Projet et démarche qualité : enquête de satisfaction auprès des usagers d'une structure.
15 h 30Gestion de la structure : suivi d'un budget et planning d'une équipe d'aide à domicile.

Examen et stage

13 semaines réparties sur les deux années, dans une structure de protection sociale et une structure sanitaire ou sociale (statut scolaire)

Les métiers visés

Codes ROME (répertoire des métiers de France Travail) associés au diplôme. Chaque fiche décrit le métier, les salaires et les offres.

Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire Code ROME K1403
Action sociale Code ROME K1201

En lycée ou en apprentissage ?

Ce BTS se prépare aussi en alternance, dans un CFA : vous êtes salarié d'une entreprise et vous alternez cours et travail. En lycée, la médiane d'emploi à 6 mois est de 59 %. Voici les chiffres des apprentis.

142 CFA Médianes des 142 CFA qui préparent ce BTS en apprentissage.

Apprentis en emploi 6 mois après

62 %

Dans la moitié des CFA, au moins 62 % des apprentis sortis sont en emploi 6 mois après (sur 142 CFA).

Apprentis en emploi 12 mois après

78 %

Même mesure un an après la sortie (sur 142 CFA).

Contrats interrompus

31 %

Part des contrats d'apprentissage rompus avant la fin (médiane sur 142 CFA). Une rupture n'est pas forcément un abandon : beaucoup retrouvent un employeur.

Les poursuites d'études possibles

Licence professionnelle mention intervention sociale : accompagnement social
Licence professionnelle mention gestion des structures sanitaires et sociales
Licence du champ sanitaire et social

La carte des formations

Chargement de la carte…

Chaque point est une formation. Sa couleur indique la sélectivité (taux d'accès Parcoursup) :

Accessible : 70 % ou plus des candidats reçoivent une proposition
Sélectif : de 35 à 69 %
Très sélectif : moins de 35 %
Taux non publié
Groupe de formations proches : cliquez pour zoomer

Voir la liste des établissements

Où préparer le BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social

126 formations, par région, de la plus accessible à la plus sélective.

Hauts-de-France (17)

Les 17 formations dans les Hauts-de-France

Lycée Général et Technologique Jean-Paul II Compiègne (60), privé sous contrat

Places
34

Taux d'accès
91 %

Accessible
Lycée Saint Luc Cambrai Cambrai (59), privé sous contrat

Places
36

Taux d'accès
84 %

Accessible
Lycée Jan Lavezzari Berck (62), public

Places
35

Taux d'accès
83 %

Accessible
Lycée Anatole France Lillers (62), public

Places
35

Taux d'accès
81 %

Accessible
Lycée Saint Joseph Saint-Martin-Boulogne (62), privé sous contrat

Places
42

Taux d'accès
80 %

Accessible
Lycée Jean De La Fontaine Château-Thierry (02), public

Places
18

Taux d'accès
78 %

Accessible
Lycée Saint Remi Amiens (80), privé sous contrat

Places
24

Taux d'accès
76 %

Accessible
Lycée professionnel de L'Yser Wormhout (59), public

Places
30

Taux d'accès
63 %

Sélectif
Lycée Sévigné Tourcoing (59), public

Places
30

Taux d'accès
61 %

Sélectif
Lycée Mariette Boulogne-sur-Mer (62), public

Places
30

Taux d'accès
57 %

Sélectif
Lycée De L Authie Doullens (80), public

Places
18

Taux d'accès
53 %

Sélectif
Lycée du Vimeu Friville-Escarbotin (80), public

Places
18

Taux d'accès
53 %

Sélectif
Lycée Valentine Labbe La Madeleine (59), public

Places
35

Taux d'accès
52 %

Sélectif
Lycée des Métiers Édouard Gand Amiens (80), public

Places
18

Taux d'accès
51 %

Sélectif
Lycée Auguste Behal Lens (62), public

Places
30

Taux d'accès
50 %

Sélectif
Lycée professionnel Pierre-Joseph Laurent Aniche (59), public

Places
18

Taux d'accès
50 %

Sélectif
Lycée Francois Truffaut Beauvais (60), public

Places
18

Taux d'accès
36 %

Sélectif

Île-de-France (14)

Les 14 formations en Île-de-France

Lycée Carcado Saisseval Paris 6e Arrondissement (75), privé sous contrat

Places
40

Taux d'accès
77 %

Accessible
Lycée JEAN ROSE Meaux (77), privé sous contrat

Places
24

Taux d'accès
75 %

Accessible
Lycée Le Rebours Paris 13e Arrondissement (75), privé sous contrat

Places
36

Taux d'accès
73 %

Accessible
Lycée Geoffroy-St-Hilaire Etampes (91), public

Places
33

Taux d'accès
70 %

Accessible
Lycée Teilhard De Chardin Saint-Maur-des-Fossés (94), privé sous contrat

Places
24

Taux d'accès
52 %

Sélectif
Lycée Uruguay France Avon (77), public

Places
24

Taux d'accès
47 %

Sélectif
Lycée polyvalent Missak et Mélinée Manouchian Châtenay-Malabry (92), public

Places
32

Taux d'accès
45 %

Sélectif
Lycée Jehan De Chelles Chelles (77), public

Places
35

Taux d'accès
34 %

Très sélectif
Lycée Jean-Baptiste Poquelin Saint-Germain-en-Laye (78), public

Places
30

Taux d'accès
33 %

Très sélectif
Lycée Darius Milhaud Le Kremlin-Bicêtre (94), public

Places
30

Taux d'accès
32 %

Très sélectif
Lycée Francois Villon Paris 14e Arrondissement (75), public

Places
34

Taux d'accès
29 %

Très sélectif
Lycée Henri Poincare Palaiseau (91), public

Places
32

Taux d'accès
26 %

Très sélectif
Lycée F. Et N. Leger Argenteuil (95), public

Places
30

Taux d'accès
24 %

Très sélectif
Lycée Jean Jaurès Montreuil (93), public

Places
32

Taux d'accès
23 %

Très sélectif

Grand Est (13)

Les 13 formations dans le Grand Est

Lycée Fredéric OZANAM Châlons-en-Champagne (51), privé sous contrat

Places
22

Taux d'accès
94 %

Accessible
Lycée Charles De Foucauld Nancy (54), privé sous contrat

Places
24

Taux d'accès
90 %

Accessible
Lycée Sevigne Charleville-Mézières (08), public

Places
24

Taux d'accès
85 %

Accessible
Lycée Notre Dame Peltre (57), privé sous contrat

Places
15

Taux d'accès
83 %

Accessible
Lycée Edme Bouchardon Chaumont (52), public

Places
36

Taux d'accès
80 %

Accessible
Lycée des Métiers Sainte Clotilde Strasbourg (67), privé sous contrat

Places
26

Taux d'accès
74 %

Accessible
Lycée Jean-Auguste Margueritte Verdun (55), public

Places
18

Taux d'accès
74 %

Accessible
Lycée Louis Lapicque Epinal (88), public

Places
24

Taux d'accès
74 %

Accessible
Lycée Blaise Pascal Forbach (57), public

Places
18

Taux d'accès
60 %

Sélectif
Lycée Arthur Varoquaux Tomblaine (54), public

Places
24

Taux d'accès
56 %

Sélectif
Lycée Rosa Parks Thionville (57), public

Places
24

Taux d'accès
53 %

Sélectif
Lycée Michel De Montaigne Mulhouse (68), public

Places
30

Taux d'accès
50 %

Sélectif
Lycée Hugues Libergier Reims (51), public

Places
24

Taux d'accès
48 %

Sélectif

Occitanie (10)

Les 10 formations en Occitanie

Lycée du Couserans Saint-Girons (09), public

Places
18

Taux d'accès
98 %

Accessible
Lycée professionnel Pasteur La Grand-Combe (30), privé sous contrat

Places
35

Taux d'accès
87 %

Accessible
Lycée Oratoire Sainte-Marie Auch (32), privé sous contrat

Places
18

Taux d'accès
82 %

Accessible
Lycée Emile Peytavin Mende (48), public

Places
18

Taux d'accès
72 %

Accessible
Lycée Jules Fil Carcassonne (11), public

Places
33

Taux d'accès
66 %

Sélectif
Lycée Sainte-Cecile Albi (81), privé sous contrat

Places
24

Taux d'accès
66 %

Sélectif
Lycée des métiers Geneviève DE GAULLE-ANTHONIOZ Milhaud (30), public

Places
18

Taux d'accès
50 %

Sélectif
Lycée Antoine Bourdelle Montauban (82), public

Places
24

Taux d'accès
45 %

Sélectif
Lycée polyvalent Jean Moulin Béziers (34), public

Places
30

Taux d'accès
39 %

Sélectif
Lycée Stéphane Hessel Toulouse (31), public

Places
35

Taux d'accès
34 %

Très sélectif

Auvergne-Rhône-Alpes (9)

Les 9 formations en Auvergne-Rhône-Alpes

CNED Grenoble (38), public

Places
2000

Taux d'accès
100 %

Accessible
MFR Moirans - CFA FRMFREO Moirans (38), privé sous contrat

Places
20

Taux d'accès
100 %

Accessible
Lycée PHILIPPINE DUCHESNE ITEC BOISFLEURY Corenc (38), privé sous contrat

Places
15

Taux d'accès
97 %

Accessible
Lycée Sainte Thecle Chamalières (63), privé sous contrat

Places
28

Taux d'accès
80 %

Accessible
Lycée Carrel Lyon 6e Arrondissement (69), privé sous contrat

Places
24

Taux d'accès
66 %

Sélectif
Lycée Gabriel Fauré Annecy (74), public

Places
28

Taux d'accès
66 %

Sélectif
Lycée Gabriel Faure Tournon-sur-Rhône (07), public

Places
24

Taux d'accès
64 %

Sélectif
Lycée Sidoine Apollinaire Clermont-Ferrand (63), public

Places
35

Taux d'accès
43 %

Sélectif
Lycée Albert Camus Firminy (42), public

Places
24

Taux d'accès
39 %

Sélectif

Nouvelle-Aquitaine (9)

Les 9 formations en Nouvelle-Aquitaine

Lycée Saint-Jacques-de-Compostelle Dax (40), privé sous contrat

Places
35

Taux d'accès
92 %

Accessible
Lycée Sainte-Marie Bastide Bordeaux (33), privé sous contrat

Places
22

Taux d'accès
90 %

Accessible
Lycée Emile Roux Confolens (16), public

Places
24

Taux d'accès
88 %

Accessible
Lycée de la Venise Verte Niort (79), public

Places
18

Taux d'accès
78 %

Accessible
Lycée Jay De Beaufort Périgueux (24), public

Places
18

Taux d'accès
77 %

Accessible
Lycée Simone Veil Brive-la-Gaillarde (19), public

Places
22

Taux d'accès
75 %

Accessible
Lycée Charles Despiau Mont-de-Marsan (40), public

Places
15

Taux d'accès
68 %

Sélectif
Lycée Sainte Marthe Chavagnes Angoulême (16), privé sous contrat

Places
24

Taux d'accès
59 %

Sélectif
Lycée polyvalent Vaclav Havel Bègles (33), public

Places
35

Taux d'accès
43 %

Sélectif

Pays de la Loire (9)

Les 9 formations dans les Pays de la Loire

Lycée Jeanne Delanoue Cholet (49), privé sous contrat

Places
18

Taux d'accès
96 %

Accessible
Lycée polyvalent privé Notre Dame Fontenay-le-Comte (85), privé sous contrat

Places
18

Taux d'accès
95 %

Accessible
Lycée/Campus Talensac Nantes (44), privé sous contrat

Places
35

Taux d'accès
89 %

Accessible
Lycée HAUTE-FOLLIS Laval (53), privé sous contrat

Places
35

Taux d'accès
83 %

Accessible
LGT Réaumur - Lycée des métiers Laval (53), public

Places
32

Taux d'accès
82 %

Accessible
LGT Aristide Briand Saint-Nazaire (44), public

Places
30

Taux d'accès
53 %

Sélectif
Lycée Polyvalent Chevrollier Angers (49), public

Places
35

Taux d'accès
52 %

Sélectif
Lycée Polyvalent Saint-Charles Sainte-Croix Le Mans (72), privé sous contrat

Places
18

Taux d'accès
44 %

Sélectif
Lycée général et technologique La Colinière Nantes (44), public

Places
30

Taux d'accès
43 %

Sélectif

Bretagne (8)

Les 8 formations en Bretagne

Lycée professionnel des métiers Marie Le Franc Lorient (56), public

Places
30

Taux d'accès
87 %

Accessible
Lycée Notre Dame Le Menimur Vannes (56), privé sous contrat

Places
35

Taux d'accès
86 %

Accessible
Lycée St Martin Rennes (35), privé sous contrat

Places
35

Taux d'accès
85 %

Accessible
Lycée Tristan Corbiere Plourin-lès-Morlaix (29), public

Places
30

Taux d'accès
73 %

Accessible
Lycée Jean Chaptal Quimper (29), public

Places
24

Taux d'accès
71 %

Accessible
Lycée Ernest Renan Saint-Brieuc (22), public

Places
34

Taux d'accès
63 %

Sélectif
Lycée polyvalent Dupuy de Lôme Brest (29), public

Places
30

Taux d'accès
63 %

Sélectif
Lycée Bréquigny Rennes (35), public

Places
35

Taux d'accès
47 %

Sélectif

Provence-Alpes-Côte d'Azur (8)

Les 8 formations en Provence-Alpes-Côte d'Azur

Lycée professionnel Sevigne Gap (05), public

Places
15

Taux d'accès
74 %

Accessible
Lycée Victor Hugo Carpentras (84), public

Places
24

Taux d'accès
57 %

Sélectif
Lycée Honoré d'Estienne d'Orves (Beau-Site) Nice (06), public

Places
24

Taux d'accès
53 %

Sélectif
Lycée Pastré - Grande Bastide Marseille 9e Arrondissement (13), privé sous contrat

Places
18

Taux d'accès
49 %

Sélectif
Lycée professionnel Charles Mongrand Port-de-Bouc (13), public

Places
24

Taux d'accès
39 %

Sélectif
Lycée Emile Zola Aix-en-Provence (13), public

Places
35

Taux d'accès
34 %

Très sélectif
Lycée Bonaparte Toulon (83), public

Places
26

Taux d'accès
31 %

Très sélectif
NELSON MANDELA Marseille 12e Arrondissement (13), public

Places
24

Taux d'accès
26 %

Très sélectif

Bourgogne-Franche-Comté (7)

Les 7 formations en Bourgogne-Franche-Comté

Lycée Sacré Coeur Paray-le-Monial (71), privé sous contrat

Places
24

Taux d'accès
91 %

Accessible
Centre scolaire Notre-Dame Nevers (58), privé sous contrat

Places
18

Taux d'accès
79 %

Accessible
Lycée Mathias Chalon-sur-Saône (71), public

Places
24

Taux d'accès
68 %

Sélectif
Lycée Pasteur Mont Roland Dole (39), privé sous contrat

Places
40

Taux d'accès
68 %

Sélectif
Lycée Simone WEIL Dijon (21), public

Places
24

Taux d'accès
62 %

Sélectif
Lycée Joseph Fourier Auxerre (89), public

Places
24

Taux d'accès
55 %

Sélectif
Lycée Louis Pergaud Besançon (25), public

Places
35

Taux d'accès
52 %

Sélectif

Normandie (7)

Les 7 formations en Normandie

Lycée Le Bon Sauveur Saint-Lô (50), privé sous contrat

Places
18

Taux d'accès
83 %

Accessible
Lycée Louise Michel Gisors (27), public

Places
16

Taux d'accès
82 %

Accessible
Lycée Marie Curie Vire Normandie (14), public

Places
18

Taux d'accès
78 %

Accessible
Lycée Jeanne D'Arc Sainte-Adresse (76), privé sous contrat

Places
24

Taux d'accès
73 %

Accessible
Lycée Leclerc Navarre Alençon (61), public

Places
18

Taux d'accès
64 %

Sélectif
Lycée Providence Sainte-Thérèse Rouen (76), privé sous contrat

Places
24

Taux d'accès
63 %

Sélectif
Lycée Val De Seine Le Grand-Quevilly (76), public

Places
35

Taux d'accès
44 %

Sélectif

Centre-Val de Loire (4)

Les 4 formations en Centre-Val de Loire

Lycée La Providence Blois (41), privé sous contrat

Places
30

Taux d'accès
93 %

Accessible
Lycée Sainte-Croix Saint-Euverte Orléans (45), privé sous contrat

Places
24

Taux d'accès
79 %

Accessible
Lycée Jehan De Beauce Chartres (28), public

Places
30

Taux d'accès
65 %

Sélectif
Lycée Voltaire Orléans (45), public

Places
24

Taux d'accès
26 %

Très sélectif

La Réunion (3)

Les 3 formations à La Réunion

Lycée Paul Vergès Saint-Paul (974), public

Places
18

Taux d'accès
25 %

Très sélectif
Lycée Pierre Lagourgue Le Tampon (974), public

Places
18

Taux d'accès
25 %

Très sélectif
Lycée Marie Curie Saint-Benoît (974), public

Places
18

Taux d'accès
22 %

Très sélectif

Guadeloupe (2)

Les 2 formations en Guadeloupe

Lycée Les Perseverants Basse-Terre (971), privé sous contrat

Places
20

Taux d'accès
87 %

Accessible
Lycée Nord Grande Terre Port-Louis (971), public

Places
24

Taux d'accès
52 %

Sélectif

Guyane (2)

Les 2 formations en Guyane

Lycée Bertene Juminer Saint-Laurent-du-Maroni (973), public

Places
15

Taux d'accès
20 %

Très sélectif
Lycée Melkior Garre Cayenne (973), public

Places
15

Taux d'accès
18 %

Très sélectif

Martinique (2)

Les 2 formations en Martinique

Lycée Frantz Fanon La Trinité (972), public

Places
30

Taux d'accès
51 %

Sélectif
Lycée professionnel Dumas JEAN-JOSEPH Fort-de-France (972), public

Places
28

Taux d'accès
34 %

Très sélectif

Mayotte (1)

La formation à Mayotte

Lycée Polyvalent de Dembeni Dembeni (976), public

Places
30

Taux d'accès
6 %

Très sélectif

Polynésie française (1)

La formation en Polynésie française

Lycée du Diadème - Te tara o mai'ao Pirae (987), public

Places
24

Taux d'accès
57 %

Sélectif

Questions fréquentes

Quelle différence avec le BTS ESF ?

Le SP3S est centré sur l'accueil, la gestion des dossiers des usagers et le fonctionnement des structures. L'ESF est centré sur le conseil technique en vie quotidienne (budget, logement, alimentation, énergie).

Où se déroulent les stages ?

Selon l'ONISEP, dans une structure du champ de la protection sociale et dans une structure des secteurs de la santé et du social, choisies selon votre projet.

Qui emploie les diplômés ?

Les organismes de protection sociale (sécurité sociale, mutuelles), les établissements sanitaires, les services socio-éducatifs et les entreprises de services à la personne. Beaucoup d'emplois relèvent de la fonction publique.